Si estáis navegando desde un escritorio y no tenéis ningún bloqueador de scripts, arriba a la izquierda estaréis viendo un badge con un numerito. Eso es Webby Chat, un chat en el que el otro día un visitante me pidió que escribiese sobre algún proyecto porque llevaba mucho sin contar nada, y voy a satisfacerle precisamente hablando de ello: Webby Chat.
¿Qué es Webby Chat?
Webby Chat es un chat que permite a los usuarios conversar en cualquier web por la que estén navegando, creando comunidad allá donde pasan tiempo leyendo, viendo vídeos, jugando…
¿Qué aporta Webby Chat?
Los usuarios obtienen información y la oportunidad de conocer gente con sus mismos intereses de un modo sencillo, y las webs obtienen un modo de interacción con sus visitantes pudiendo fomentar su participación, navegación interna, etc.
Los que me seguís, ya sabéis que como buen freelance hago todo tipo de proyectos, y hace unos meses empecé a trabajar de manera estable con una empresa muy potente para ver cómo podíamos ayudar a los usuarios a comunicarse con amigos y gente nueva sin que perdiesen el foco de lo que estaban haciendo, el resultado está siendo Webby Chat.
Aún es una aplicación muy nueva, y es probable que vayan surgiendo nuevas funcionalidades a medida que nos vayáis pidiendo o vayamos detectando las distintas necesidades, pero por el momento ya la tenemos en distintos sabores dependiendo de quien seas:
Si eres un visitante
Si eres un visitante (no como los de V, si no de sitios web) que dedica mucho tiempo a leer noticias en periódicos, a ver memes, vídeos, a comprar, a jugar online, a usar aplicaciones (como Google Docs u Office365) en las que no siempre sabes hacer todo; tal vez eches en falta un poco de inmediatez, el poder comentar algo o preguntarle a alguien.
Tal vez te surja la duda de si alguien conoce una oferta o cupón descuento para ese producto que te interesa pero aún no te has decidido a comprar, o quieras comentar esa noticia de última hora que parece que anuncia el fin del mundo.
Para ti, visitante, navegante asiduo, comprador informado o creador de memes… para ti tenemos una estupenda extensión de Chrome que te permitirá hablar con otros visitantes allá donde estés sin tener que esperar a que el webmaster que corresponda instale Webby Chat para ti.
Si eres un webmaster
Si administras una web, empresa, blog, sitio de reportajes, canal de streaming… hay muchos motivos por los cuales podrías tener interés en estar en contacto continuo con los usuarios que están navegando por tu sitio. Puede que te interese su feedback, sus problemas y preocupaciones, puede que quieras charlar con esas personas para descubrir quienes son, puede que quieras echarles una mano o pedírsela… Sin embargo, lo que es seguro (porque es algo que todos queremos) es que quieres más tiempo en página y más navegación interna.
Seguro que te ha costado mucho que lleguen hasta tu web, ¿no te gustaría que se pasasen más tiempo contigo? ¿no te gustaría que visitaran un par de noticias o productos más?
Muchos community managers se pasan el día jugando al ping pong con los usuarios para enviarlos desde Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Twitch, Youtube, etc. hasta las webs donde pueden consumir la información o lo que sea. Sin embargo, al llegar hacen el consumo mínimo y rebotan de nuevo hacia su red social favorita.
Con Webby Chat esto se puede mitigar aportándoles valor en tiempo real en la propia web, facilitándoles in situ un link hacia otra cosa que les interese.
Si este es tu caso, tenemos sabores de Webby Chat para ti.
Webby Chat con WordPress
Puedes usar el plugin de WordPress que con dos clicks te da toda la funcionalidad. Lo podéis ver, por ejemplo, en la propia página de Webby Chat.
Webby Chat sin WordPress
Si no funcionáis con WordPress, tenéis la opción de incluir un archivo css y otro js que se encargarán de hacer el trabajo. Por ejemplo, en este mi sitio, es una simple etiqueta metida con Google Tag Manager.
Sea cual sea vuestro lado del barco, no dudéis en probar Webby Chat, que ya veréis como ayuda en la navegación y, por favor, cuando lo hagáis no os quedéis en silencio. Dadnos feedback, pedidnos ayuda, contadnos qué echáis en falta o preguntadnos cómo podéis tener usuarios oficiales como el que uso yo para chatear en esta web.